Confirmation de commande avast
problème de commande qui m'a été facturé par avast soffware je ne sais pas comment les contacter par Email pouvez vous m'aider merci bonjour j'ai passé une commande à avast hier qui m'a été facturé 29€95, je n'ai pas eu confirmation de cette facture donc pas de nouvelle licence comment savoir si je me suis fait avoir ou non merci de votre réponse Je vous expose ci dessous le problème qui m oppose à AVAST qui m a débité de la somme de 49€99 représentant le soit disant renouvellement d une licence après la période gratuite de 30 j Or il s avére que le mail de confirmation de commande a ét Dans le cas très improbable où vous ne receviez pas rapidement cet email de confirmation, veuillez nous contacter par e-mail via notre formulaire de contact, en nous indiquant vos nom, le numéro ainsi que la date de votre commande. Pour prévenir la perte d'informations au format numérique, nous vous recommandons de recopier manuellement sur papier ou d'imprimer votre ou vos numéros de
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Si vous avez reçu un fichier de licence modifié ou endommagé dans l'e-mail de confirmation de commande, veuillez lire l'article suivant pour réparer et redémarrer Avast Antivirus: Si la licence nouvellement téléchargée est également modifiée ou endommagée, contactez l'assistance Avast et fournissez votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre commande.
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J'ai reçu une confirmation de commande de (je t'indique sur ce qu'il; y a sur ce bon de commande) : << vendeur du produit: Digital River GmbH - VogeIsanger Str 78 50823 Cologne Allemagne >> puis : << editeur: AVAST Softwareas BudeJovicka 13a 14000 Prague 4 République chèque >> A ce courrier était ajouté une pièce jointe qui était la clé d'activation. Une fois activé, j'ai
Ouvrez votre e-mail de confirmation de commande et enregistrez le fichier de licence joint (License.avastlic, License.avasvpn, etc.) dans un emplacement familier, par exemple, votre bureau. Dans l'écran Mes licences, cliquez sur Saisir un code d'activation valide. Cliquez sur Utiliser un fichier de licence. Vérifié : on reçoit bien les mails d'Avast dans la boîte de réception (reçu "La commande est entrée, avec leur n° de compte; et "confirmation de commande") et notre compte a bien été débité de 49,99 € le 3 mars pour un abonnement d'un an. Le fait de refuser une autre offre AVAST, ou de la mettre en attente, ou de tout autre offre du type Google chrome, n’autorise pas AVAST à provoquer un assemble de problèmes du type script de longue durée ou fermeture de la page lors d’une navigation sur un site (1/2 heure ce matin pour commander et payer un vol air France). Cela est un abus caractérisé pour forcer une vente. Votre numéro de commande ou numéro de référence (vous le trouverez dans l'objet ou dans le corps de l'e-mail de confirmation suite à votre achat sur Avast) ; Votre nom, prénom, et votre adresse email Tous les détails que vous souhaitez ajouter pour motiver et appuyer votre demande de remboursement Gérer votre abonnement Avast. Vous trouverez l'ID de votre commande ainsi que votre mot de passe dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé (ils sont différents de ceux de votre compte Avast). Sinon, si vous installez Avast Antivirus après l'achat, vous devez sélectionner ☰ Menu ▸ Mes licences et activer manuellement la licence par le biais de votre compte Avast enregistré pour l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ou en utilisant votre code d'activation valide disponible dans l'e-mail de confirmation de commande. Avast Antivirus reconnaît automatiquement que la licence insérée concerne Avast Antivirus, la version payante de Passwords, le VPN SecureLine ou Informations de livraison: Les clients recevront par email le lien vers le logiciel ainsi que la licence d'activation. La licence débute à la date de livraison du fichier de licence pour la durée souscrite. Une licence Avast n'est valable que pour un seul poste informatique sauf dans le cas de pack.
Votre numéro de commande ou numéro de référence (vous le trouverez dans l'objet ou dans le corps de l'e-mail de confirmation suite à votre achat sur Avast) ; Votre nom, prénom, et votre adresse email Tous les détails que vous souhaitez ajouter pour motiver et appuyer votre demande de remboursement
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